WGMS

운영 효율을 높이는
클라우드 관리 시스템
클라우드 서버 시스템

안정성과 신뢰를 갖춘클라우드 인프라

클라우드 기반의 IT 자원과 서비스를 제공하는 플랫폼으로 서버, 저장소, 데이터베이스 등 다양한 자원을 유연하게 관리할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 인프라를 효율적으로 운영하고 비용을 절감할 수 있습니다.

1. 장애 대응 및 조치 방안Function 01

장애 유형
시스템 장애
어플리케이션 장애
사용자 장애
주요 장애주요 장애서버 및 네트워크 환경
  • 시스템 접속장애(Shutdown)
  • 네트워크 및 AWS 오류
주요 장애소프트웨어 장애
  • 프로그램 장애
  • 인터페이스 장애(결제, SMS, 관제 등)
  • 데이터 장애
주요 장애사용자 장애
  • 기능 업무 미숙
  • 사용자 입력 오류
유입 경로유입 경로실시간 모니터링유입 경로실시간 모니터링, 각 골프장 실무자, 고객센터 접수유입 경로사용자 요청, 고객센터
대응 방안대응 방안오토 리커버리 적용대응 방안로그분석 및 오류 패치,
핫 픽스 우회조치		대응 방안원격교육,
변경이력 추적 및 롤백

장애 대응 프로세스

2. WGMS 오픈 프로세스Function 02

Step 01.사전 준비D-30
  • 데이터 이관/검증
  • 사전 테스트
  • 골프장 실무자 교육 및 매뉴얼 제작
  • 체크리스트 점검
Step 02.오픈 점검D-1
  • 서버, DB최종 점검
  • 신규 시스템 전환 스위칭
  • 고객 공지
  • 백업시스템 가동
  • Help Desk 가동
  • PM 현장지원 및 실시간 대응 채널 구축
Step 03.오픈 모니터링D+14
  • 안정화 작업 캐시 설정,
    로그 최적화,
    누락된 사항 점검
  • 고객 피드백 수집 오류/불편 사항 접수
  • 통계 작성, 예약건수, 결제,
    오류율, 전반적인 시스템 운영에 대한
    리포트 생성
Step 04.골든 위크D+30
  • 정기 점검
  • 예약, 정산 기능 일괄 점검
    오픈 리포트 작성
  • 고객사 用 보고서 정리
    개선 계획 작성
  • FAQ, 사용자 화면, 메뉴 등